Quem Somos

A Ascendis Training especializa-se na organização de uma variedade de cursos de formação em mercados de seguros em países desenvolvidos e emergentes em África. Os programas são constantemente actualizados através da realização de pesquisa de mercado específica contínua com vista a assegurar que todo o material cumpre as exigências legislativas e as melhores práticas do mercado relevante onde actuamos. Os programas são apresentados em Inglês, Francês, Espanhol e Português a fim de aceder a todos os mercados relevantes em África.

A transformação é uma prioridade absoluta, sendo essencial na obtenção de pessoal qualificado, no desenvolvimento de um quadro de funcionários diversificado e representativo, na conformidade com os códigos do sector e na obtenção da confiança dos intervenientes empresariais. Oferecemos formação relevante e informativa em matéria de seguros e programas de desenvolvimento de competências dirigidos a membros do pessoal, corretores e clientes, ajudando-os a permanecer em contacto com as novas tendências pessoais e inter-pessoais que lhes permitam acelerar o seu desenvolvimento e capacitarem-se no desempenho das suas tarefas e satisfação das suas exigências.

Com a nossa vasta experiência no campo das subscrições, reclamações, resseguros e desenvolvimento empresarial, podemos ajudar os funcionários a atingirem níveis de competência mais elevados, permitindo-lhes dar um contributo significativo para os resultados financeiros da sua empresa.

A Ascendis considera a formação e o desenvolvimento contínuo do pessoal como áreas prioritárias e orgulha-se do sucesso destes programas de formação.

 

 

Serviços de Formação

Oferecemos ao sector dos seguros e às grandes empresas uma formação específica, recorrendo a métodos variados de personalização para responder às necessidades do cliente. Através da investigação tornamos todos os cursos relevantes para o mercado específico onde realizamos actividades de formação. Após a análise das necessidades do cliente, desenvolvemos programas de formação que irão ajudar os funcionários a trabalhar de forma mais eficaz, aumentando desse modo a produtividade, facto que terá um impacto duradouro na organização.


Os serviços oferecidos incluem:

Desenvolvimento de soluções de aprendizagem específicas para a empresa
Programas de formação personalizados
Promoção de formação na empresa
Programas públicos
Workshops
Seminários
Cursos de reciclagem contínuos

 

É nossa convicção que o serviço diz respeito à continuidade e à formação, motivo pelo qual nos orgulhamos de ter um núcleo de pessoal especializado que há muitos anos trabalha para a Ascendis, pessoas que têm um profundo cohecimento da nossa empresa, dos seus produtos e das necessidades dos nossos clientes.

Benefícios

  • Formação personalizada centrada no desenvolvimento do indivíduo
  • Formação eficaz dentrada nas necessidades da organização
  • Formação holística que preenche as lacunas a nível de competências, conhecimento e comportamento
  • Formação prática com exemplos e estudos de caso concretos
  • Formação que acrescenta valor e aumenta a motivação

 

 

 

 

 

 

 

 

São concebidas e desenvolvidas soluções de aprendizagem personalizadas com base no seguinte modelo de prestação de serviços:


Cursos sobre Seguros do Ramo Não Vida:

Cursos de Introdução aos Seguros incluindo princípios, termos e conceitos subjacentes à prática de seguros.

  • SEGUROS COMERCIAIS
    Oferecemos formação ao nível principiante, intermediário e avançado para coberturas de seguro exigidas por empresas e para as subscrições de seguros comerciais, incluindo os ramos de seguro para Bens e Acidentes.
  • SEGUROS PESSOAIS
    Os nossos cursos abrangem os Termos e Conceitos das Apólices Pessoais e a Cobertura de Seguros Pessoais.
  • RESSEGUROS
    Oferecemos diversos cursos que contemplam tratados de resseguro e resseguros facultativos.
  • GESTÃO DE RISCOS
    Este curso oferece uma base relativamente aos princípios gerais da gestão de risco e proporciona igualmente a familiarização com os métodos utilizados por organizações e indivíduos na gestão de riscos.
  • SEGURO DE ENGENHARIA
    Para este tipo de seguro especializado estabelecemos parcerias com peritos neste domínio para oferecer cursos com relevância para a cobertura fornecida pela sua empresa.
  • CORRETAGEM DE SEGUROS
    A principal prioridade de um corretor de seguros é prestar um serviço de excelência aos seus clientes. Auxiliamos na constituição da base de conhecimentos dos corretores para os ajudar a serem líderes no seu ramo de actividade.
  • TRATAMENTO DAS RECLAMAÇÕES
    Este curso destina-se a pessoas que trabalham no domínio das reclamações, pelo que será útil para os novos técnicos de reclamações e para aqueles membros de pessoal que necessitam de uma panorâmica do processo de reclamações.
  • SEGUROS PATRIMONIAIS
    Este curso aborda, em detalhe, as áreas mais precisas das diversas categorias de seguros patrimioniais, incluindo as estruturas da apólice e as metodologias da subscrição.
  • SEGURO AUTOMÓVEL
    O principal foco de incidência do curso será a cobertura das apólices, respectivo clausulado e legislação local. O curso abrange todas as vertentes da subscrição desta categoria e o tratamento das respectivas reclamações.
  • SEGURO MARÍTIMO
    Os cursos abarcam os vários aspectos do seguro marítimo, incluindo Carga, Casco, Acidentes e Responsabilidades Civis.
  • SEGURO DE AVIAÇÃO
    O curso proporciona conhecimentos práticos dos variados aspectos do seguro de aviação, como Seguro de Cascos, Perda de Licença, Acidentes Pessoais, Guerra e Terrorismo e responsabilidades associadas.

Os Cursos de Conformidade incluem o seguinte:

  • POLÍTICAS ANTI-SUBORNO E ANTI-CORRUPÇÃO (ABC, NA SIGLA EM INGLÊS)
    Torna-se necessária formação ao nível da anti-corrupção para garantir o cumprimento da legislação internacional moderna anti-corrupção e para atenuar os riscos e os custos da corrupção. Este curso introduz os funcionários aos conceitos de suborno e corrupção no ambiente empresarial. O módulo promove a compreensão, por parte dos funcionários, dos comportamentos proibidos mediante a apresentação de cenários práticos e obrigando os funcionários a tomarem medidas correctivas adequadas. O curso oferece dicas práticas para ajudar os funcionários a reconhecerem e a evitarem a corrupção.
  • LUTA CONTRA O BRANQUEAMENTO DE CAPITAIS (AML, NA SIGLA EM INGLÊS)
    Este curso é uma excelente introdução à Luta contra o Branqueamento de Capitais, satisfazendo todos os requisitos regulamentares para a aprendizagem verificável para que todos os membros de pessoal compreendam as responsabilidades que lhes incumbem no que respeita à luta contra o branqueamento de capitais. É ideal para ser ministrado no seio da empresa e pode ser adaptado às necessidades específicas da organização.

Os Cursos de Competências Sociais incluem:

  • COMPETÊNCIAS INTERPESSOAIS
    O sucesso depende da capacidade de interacção e cooperação com clientes e colegas, tanto a nível pessoal como através da comunicação electrónica.
  • LIDAR COM O CONFLITO
    Este curso dá uma perspectiva de como reconhecer as causas do conflito interpessoal, visando os activadores emocionais que criam conflito, e aplicando técnicas e estratégias comprovadas para estabelecer um ambiente de cooperação.
  • LIDERAR EQUIPAS
    O curso oferece também as ferramentas básicas para melhorar a capacidade dos funcionários para compreender e explorar a dinâmica de grupo de modo a criarem e sustentarem equipas bem sucedidas e produtivas e inspirarem os colegas a colocar a fasquia mais alto através da gestão de tarefas e da motivação dos membros da equipa para realizarem o seu pleno potencial.
  • GESTÃO DO TEMPO
    A produtividade de indivíduos e organizações depende em grande medida na sua capacidade de planear e gerir o tempo de forma eficaz.
  • GESTÃO DO STRESS
    O curso tem por objectivo proporcionar ferramentas para apoiar os funcionsários e permitir que lidem com o stress antes que este afecte negativamente a produtividade e tenha um impacto negativo neles, na sua equipa e na sua organização.
  • CAPACIDADES DE NEGOCIAÇÃO
    Este curso desenvolve capacidades de negociação eficaz que são fundamentais para alcançar as melhores condições possíveis em qualquer acordo, conduzindo a relações empresariais mais fortes.
  • TÉCNICAS DE VENDA
    Este curso oferece a aprendizagem de estratégias e técnicas que auxiliam a gerar maior volume de vendas e a contribuir para a rentabilidade da organização. O aumento de vendas aumenta os lucros, o que, para o formando enquanto vendedor, é vital para o êxito da organização.

 

Outros Cursos:

  • Excelência do Serviço
  • Competências de Apresentação
  • Coaching
  • Gestão da Mudança
  • Liderança
  • Motivar Pessoas e Equipas
  • Gestão do Desempenho
  • Estabelecimento de Metas

 

 

 

 

Clientes

Pretendemos criar valor com soluções de formação personalizadas assentes em análises detalhadas das necessidades e concepção de programas de formação adequados que podem ser promovidos por workshops, seminários e formação na empresa. Os prazos dos programas de formação variam entre um e cinco dias, consoante o nível de personalização e das necessidades dos participantes. Esta abordagem garante que os clientes recebem formação holística e à medida das necessidades individuais que terão um impacto duradouro na sua produtividade e competência.

A Ascendis Training orgulha-se de ter uma lista de prestigiados clientes com quem tem estabelecido relações de cooperação a longo prazo. Tendo formado mais de 2000 candidatos, somos líder no mercado no que respeita à formação de pessoal de seguradoras. Os nossos clientes incluem a GA Angola Seguros, AON Insurance Brokers, AIBA, Transeguros, Interbroker, Angoflex, Risco Seguro, Real Risk, C.O.S.E.A, Comercial, Porto Seguro, Celestino Pele, Corretana Seguros, RIA-Corretores, Mediador Mauro Monteiro, Crucial, BMA, iSure, Pe-Se Mediação de Seguros, Standard Bank e Barclays Africa.

Gostei da formação uma vez que saí das sessões com informações adicionais que me permitirão ajudar facilmente os meus clientes no futuro

 

Gostei da forma como foi ministrada a formação. O conteúdo foi extremamente útil e profissional

O tópico foi tratado de forma simples e clara. Foram dados exemplos práticos para facilitar o entendimento
O que gostei mais na formação foi o modo como a formadora transmitiu a matéria para que pudéssemos compreender
Gostei da maneira como fui recebida e da apresentação dos colegas e, mais importante ainda, da formadora, que tem a paciência e a determinação necessárias para nos fazer compreender o tema
O conteúdo foi bem apresentado e explicado
Aprecio a convicção da formadora e a transparência ao transmitir o conteúdo
Gostei da forma como a formadora permitiu que os formandos explorassem as suas próprias ideias e conhecimentos.

Contacte-nos

Sonia Ferreira, está pronta para ajudar com qualquer dúvida que possa ter

 

 

 

 

 

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